Emissão de passagens

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Métodos de compra
Se você optar por voar com a Air China, poderá comprar passagens eletrônicas ou em papel usando um dos métodos a seguir:

• Compra de passagens on-line no nosso site, pagamento com cartão de crédito.
• Compra de passagens nas agências locais da Air China.
• Compra de passagens por intermédio de agentes ou outros sites autorizados pela Air China.

Regulamentos gerais
A passagem só é válida para o passageiro cujo nome conste na mesma. As passagens são intransferíveis e não podem ser alteradas. Quaisquer passagens transferidas ou alteradas perdem a validade.

Se você estiver voando em mais de um segmento, os segmentos deverão ser utilizados na seqüência da passagem. Se você não utilizar o primeiro segmento em uma viagem de múltiplos segmentos, todos os outros segmentos perderão a validade e não serão aceitos pela Air China.

"Preço normal" aplica-se à maior tarifa das classes primeira, executiva e econômica dentro do período de validade.
"Preço especial" se refere a todas as outras tarifas não consideradas normais.
O preço da passagem corresponde ao transporte aéreo entre os aeroportos de origem e de destino. Ele não inclui o transporte terrestre entre o aeroporto e a cidade. Quaisquer taxas ou encargos de serviço cobrados pelo governo, aeroporto ou outras autoridades não fazem parte do preço da passagem em questão. Os impostos e encargos de serviço são pagos pelo passageiro.

Crianças de 2 a 12 anos pagam o preço para crianças, conforme as regras da Air China. Crianças com menos de 2 anos podem viajar com um desconto de 90% sobre o preço nominal das classes primeira, executiva ou econômica, mas não terão o seu próprio assento.

Período de validade da passagem
As passagens com preço normal, sejam de ida, ida e volta ou de vários segmentos, são válidas por um ano. O período de validade das passagens especiais é calculado de acordo com as regras específicas.

O período de validade de uma passagem em aberto (vôo não marcado) é calculado a partir da 00:00 hora (meia-noite) do dia seguinte à emissão da passagem. O período de validade de uma passagem com vôo marcado é calculado a partir da data após o início da viagem. Para todas as passagens não utilizadas, o período de validade é de um ano após a data de emissão.

Remarcação e reembolso
Se você desejar alterar a rota de vôo, a data do vôo ou a classe de serviço, entre em contato com a Air China o mais rápido possível. As alterações serão feitas dependendo do tipo de passagem comprada e a disponibilidade de assentos. De acordo com as regras que regulam as passagens, talvez seja necessário pagar uma tarifa adicional para fazer qualquer alteração.

Os reembolsos dependem do tipo de passagem comprada. Os reembolsos só poderão ser processados dentro do período de validade da passagem, no local original onde foi comprada ou outro lugar autorizado pela Air China. No caso de compras de passagens eletrônicas, os reembolsos serão processados pelo escritório local de reservas.

Se você tiver quaisquer dúvidas em relação a alteração ou cancelamento de uma passagem, entre em contato com a agência de reservas local da Air China.