Air China Internacional
Observações sobre o resgate de milhagem
Início > PhoenixMiles > Resgate de milhagem >
Observações sobre o resgate de milhagem
Geral
- Vinte mil quilômetros ou quatro segmentos de vôo qualificam um associado para a primeira recompensa de uma passagem, aumentos de classe ou mercadorias na Shopping City.
- A milhagem utilizada para solicitar uma recompensa deve vir de uma única conta.
- A milhagem pode ser usada para solicitar uma recompensa para você ou para outra pessoa.
- O associado será responsável por quaisquer impostos e taxas associados à recompensa.
- É preciso fazer uma reserva para uma passagem de recompensa (a menos que a recompensa seja solicitada on-line). A passagem deve ser emitida em até 72 horas depois de feita a reserva. Você pode solicitar sua recompensa nos 14 dias anteriores ao vôo.
- Você pode solicitar passagens de recompensa ou aumentos de classe de recompensa telefonando ao nosso serviço para associados ou entrando em contato com qualquer escritório local de vendas da Air China. Se você desejar uma passagem de recompensa em uma das companhias associadas, é preciso entrar em contato com um escritório local de vendas da Air China. Será preciso apresentar sua identificação mediante o cartão PhoenixMiles, senha da conta e documento de identidade válido. Se estiver inscrevendo alguma outra pessoa para uma passagem de recompensa ou aumento de classe de recompensa, você precisará apresentar o documento de identidade do passageiro.
- A passagem de recompensa deve ser para vôos operados pela Air China ou qualquer uma das companhias associadas, e você deve confirmar sua rota, número de vôo, data de partida e classe de serviço.
- O número de passagens de recompensa emitidas para cada vôo é limitado, e há datas que não estão disponíveis. Para descobrir quais são as datas indisponíveis, entre em contato com o escritório local de vendas da AIR CHINA.
- Uma passagem de recompensa é válida por um ano. Dentro do período de validade, a data e o vôo podem ser alterados, entretanto será cobrada uma taxa de RMB 100 (ou o equivalente em moeda estrangeira) no caso de passagens domésticas e RMB 300 (ou o equivalente em moeda estrangeira) no caso de passagens internacionais para cada mudança realizada.
- O nome do passageiro não pode ser alterado em uma passagem de recompensa, e a passagem não poderá ser endossada ou devolvida. Se a passagem for perdida, não poderá ser reemitida. Aplicam-se também outros termos relativos ao transporte.
- Os padrões para milhagem no caso de recompensas para crianças são os mesmos que para adultos.
- Se o portador de uma passagem de recompensa for obrigado a mudar a data do vôo por falha das companhias aéreas, você poderá falar com um representante da Air China e tratar desse problema de acordo com as regras da Air China referentes a condições especiais.
